Mít svůj e-shop není v této době jen tak. Aby byla značka úspěšnou, musí být důvěryhodná. Na internetu to tak platí obzvlášť a je tak důležité být sví, originální, odlišitelní a musíte tu být pro své zákazníky. Co se týče e-shopu, zákazník musí být vašemu brandu nakloněn a cítit se na stránkách bezpečně. Perfektní dojem u svých zákazníků a jejich náklonnost můžete vyvolat různými způsoby. Nejlepší je ale samozřejmě kombinace všech. V první řadě musí stránky hezky vypadat a je tak důležité, aby se do tvorby takového elektronického obchodu vložil profesionální webdesigner, který myslí jak na grafický vzhled stránek, tak na uživatelsky jednoduché procházení stránek, UX (user experience) design, skrze který dovedete zákazníky až k samotné koupi. Neopomenutelná je nicméně důležitá i potřeba správného nakódování e-shopu profesionálním programátorem tak, aby vše fungovalo, jak má, a zároveň zapůsobilo nějakou vychytávkou návštěvníka stránek natolik, aby si takovou vymoženost ještě dlouho pamatoval.

Když už mluvíme o zapamatovatelnosti, stěžejní je taky výběr názvu Vašeho e-shopu, stejně tak jeho domény pro lepší dohledatelnost e-shopu při opětovné návštěvě. Definováním své mise a vize, čeho chcete jako společnost dosáhnout je dalším aspektem, se kterým se Váš zákazník může ztotožnit. Soustředěním se na zákazníkovi potřeby a preference je dobrou cestou k získání si jeho zájmu a náklonosti k vašemu e-shopu. Po vytvoření elektronického obchodu je nutné, aby e-shop komunikoval se zákazníkem ať už nevědomým způsobem zcela neustále. I po tom, co si od Vás zákazník zboží koupí. I to může být jeden z prvků, díky kterým svým zákazníkům ukážete důvod vrátit se na Váš e-shop znovu.

Je proto třeba zřídit si eshop na míru vytvořený přímo dle potřeb a preferencí společnosti, který bude více než důstojně reprezentovat celou společnost její kulturu, aby se s ní mohli potencionální i stálí zákazníci ztotožnit. Kromě Vašich preferencí stojí ale za uváženou taky názor zákazníků společnosti a lidí kolem vás. Vždyť právě oni jsou ti, kteří peníze do společnosti přinášejí a je proto nesmírně, aby spokojeni zůstali i nadále.